Имаш нужда от помощ с NetOS, попадна на грешка или имаш въпрос как работи дадена функция? Всичко, от което се нуждаеш, за да се свържеш с нас — и отговорите на най-честите въпроси — е на тази страница.

1. Свържи се с нас

Най-бързият начин да получиш помощ е по имейл:
Coderilla GmbH · support@coderilla.de

Не са необходими акаунти и вход, за да използваш NetOS или да получиш поддръжка — просто ни изпрати съобщение и ще ти отговорим. Пълни данни за компанията ще намериш в нашата Правна информация.

2. Често задавани въпроси

NetOS безплатен ли е?

Да. NetOS се изтегля безплатно от App Store и Google Play, без акаунт, абонамент или покупки в приложението.

Нуждае ли се NetOS от интернет връзка, за да работи?

Не. NetOS работи предимно офлайн: сканирането на Wi-Fi, LAN, портове и Bluetooth се извършва изцяло локално чрез собствената ти мрежа или радио хардуер, а всеки резултат се съхранява на устройството ти. Едно изключение е проверката за актуализации на приложението, при която за кратко се осъществява връзка със сървъра за актуализации на Expo — виж нашата Политика за поверителност.

Безопасен и законен ли е NetOS за употреба?

Да, когато се използва по предназначение. NetOS само чете информация от собствената ти мрежа и близките излъчвания — не извършва деаутентикация, инжектиране на пакети или разбиване на пароли. Сканирай само мрежи и устройства, които притежаваш или за които имаш изрично разрешение да тестваш; виж нашите Условия за ползване.

От какви разрешения се нуждае NetOS и защо?

Локална мрежа и достъп до Wi-Fi, за да открива хостове и отворени портове, Местоположение, за да поставя откритите мрежи и устройства на картата, и Bluetooth, за да сканира за близки BLE устройства. Нито едно от тези разрешения не изпраща данни никъде — всичко остава на устройството ти.

Достъпен ли е NetOS както за iPhone, така и за Android?

Да. NetOS е достъпен в App Store за iPhone и в Google Play за Android.

Защо не виждам другите Wi-Fi мрежи около мен?

iOS не позволява на приложенията да изброяват близките Wi-Fi мрежи във въздуха около теб — това е ограничение на платформата на Apple, а не наше. Вместо това NetOS показва мрежата, към която си текущо свързан (нейните SSID и BSSID), а по-важното — открива всички устройства в тази мрежа. Включи Симулационен режим, ако все пак искаш да видиш радара, пълен с мрежи.

Сканирането не открива устройства. Какво не е наред?

Почти винаги става въпрос за проблем с разрешение или връзка. Провери дали:

• NetOS има разрешение за Локална мрежа и Местоположение (Настройки на iOS › NetOS).
• Телефонът ти е свързан към Wi-Fi, а не към мобилна мрежа — през мобилна връзка няма локална мрежа за сканиране.
• Свързан си към същата мрежа като устройствата, които очакваш да откриеш.

Ако просто искаш да разгледаш функциите на приложението без мрежа под ръка, включи Симулационен режим в Настройки.

Разделът за Bluetooth е празен.

Увери се, че Bluetooth е включен в настройките на устройството ти и че си дал на NetOS разрешение за Bluetooth. NetOS сканира за Bluetooth Low Energy (BLE) устройства, които активно излъчват наблизо; някои устройства излъчват само в режим на сдвояване.

Симулационният режим използва ли реални данни?

Не. Симулационният режим запълва приложението със синтетични мрежи, устройства и радарни сигнали, за да можеш да разгледаш всяка функция навсякъде — в движение, на всяко устройство или когато искаш да покажеш на приятел какво прави NetOS. Превключвай го по всяко време в Настройки; той никога не докосва реалната ти мрежа.

Къде се съхраняват данните ми? Мога ли да ги премахна?

Всичко, което NetOS записва — мрежи, устройства, портове и заявки — се съхранява единствено локално на устройството ти. Нищо не се качва към нас. Можеш да изтриеш всичко по всяко време с Пълно изтриване в Настройките на приложението, а деинсталирането му премахва базата данни на устройството. Виж нашата Политика за поверителност за пълни подробности.

Мога ли да архивирам или пренеса данните си на друго устройство?

Да. NetOS има Износ и Внос в Настройки: изнеси записаните мрежи, устройства и запазени заявки като файл, който ти контролираш, след което го внеси на друго устройство или го запази като резервно копие. Данните ти никога не напускат твоя контрол.

3. Твоите данни и поверителност

NetOS е проектиран да бъде поверителен по замисъл: работи изцяло офлайн, няма потребителски акаунти и не включва анализи или реклама. Сканиранията ти остават на телефона ти. За точно това, което приложението обработва, и малкото технически изключения (като актуализациите на приложението), прочети нашата пълна Политика за поверителност.

4. Докладване на грешки и обратна връзка

Откри грешка или имаш идея как да подобрим NetOS? Наистина искаме да я чуем. Пиши на support@coderilla.de с кратко описание на случилото се, какво си очаквал и стъпките за възпроизвеждане. Включването на модела на устройството, версията на iOS и версията на приложението ни помага да го открием по-бързо.