Brauchst du Hilfe mit NetOS, hast einen Fehler gefunden oder eine Frage zu einer Funktion? Alles, was du für den Kontakt zu uns brauchst — und Antworten auf die häufigsten Fragen — findest du auf dieser Seite.

1. Kontakt

Der schnellste Weg zu Hilfe ist per E-Mail:
Coderilla GmbH · support@coderilla.de

Es gibt keine Konten und kein Login, um NetOS zu nutzen oder Support zu erhalten — schick uns einfach eine Nachricht. Vollständige Firmenangaben findest du in unserem Impressum.

2. Häufige Fragen

Ist NetOS kostenlos?

Ja. NetOS ist im App Store und bei Google Play kostenlos herunterladbar — ohne Konto, Abonnement oder In-App-Käufe.

Braucht NetOS eine Internetverbindung?

Nein. NetOS ist offline-first: WLAN-, LAN-, Port- und Bluetooth-Scans laufen vollständig lokal über dein eigenes Netzwerk bzw. deine Funkhardware, und jedes Ergebnis wird auf deinem Gerät gespeichert. Die einzige Ausnahme ist die Prüfung auf App-Updates, bei der kurz der Update-Dienst von Expo kontaktiert wird — siehe unsere Datenschutzerklärung.

Ist die Nutzung von NetOS sicher und legal?

Ja, bei bestimmungsgemäßer Nutzung. NetOS liest ausschließlich Informationen aus deinem eigenen Netzwerk und aus Signalen in deiner Umgebung aus — es führt keine Deauth-Angriffe, kein Packet-Injection und kein Passwort-Cracking durch. Scanne nur Netzwerke und Geräte, die dir gehören oder für die du ausdrücklich autorisiert bist; siehe unsere Nutzungsbedingungen.

Welche Berechtigungen benötigt NetOS, und wofür?

Lokales Netzwerk und WLAN, um Hosts und offene Ports zu finden, Standort, um gefundene Netzwerke und Geräte auf der Karte zu platzieren, und Bluetooth, um nach nahegelegenen BLE-Geräten zu scannen. Keine dieser Berechtigungen sendet Daten irgendwohin — alles bleibt auf deinem Gerät.

Gibt es NetOS für iPhone und Android?

Ja. NetOS ist im App Store für iPhone und bei Google Play für Android verfügbar.

Warum sehe ich nicht die anderen WLANs um mich herum?

iOS erlaubt Apps nicht, die WLANs in deiner Umgebung aufzulisten — das ist eine Einschränkung der Plattform von Apple, keine, die wir aufheben können. NetOS zeigt stattdessen das Netzwerk, mit dem du aktuell verbunden bist (SSID und BSSID), und entdeckt vor allem alle Geräte in diesem Netzwerk. Aktiviere den Simulationsmodus, wenn du das Radar trotzdem voller Netzwerke sehen möchtest.

Ein Scan findet keine Geräte. Was ist los?

Fast immer liegt es an Berechtigungen oder der Verbindung. Prüfe:

• NetOS hat die Berechtigung Lokales Netzwerk und Standort (iOS-Einstellungen › NetOS).
• Dein Handy ist im WLAN, nicht im Mobilfunknetz — über eine mobile Verbindung gibt es kein lokales Netzwerk zu scannen.
• Du bist mit demselben Netzwerk verbunden wie die gesuchten Geräte.

Wenn du die Funktionen der App einfach ohne Netzwerk erkunden möchtest, aktiviere den Simulationsmodus in den Einstellungen.

Der Bluetooth-Tab ist leer.

Stelle sicher, dass Bluetooth in den Geräteeinstellungen aktiviert ist und du NetOS die Berechtigung Bluetooth erteilt hast. NetOS sucht nach Bluetooth-Low-Energy-Geräten (BLE), die aktiv Signale senden; manche Geräte tun das nur im Pairing-Modus.

Verwendet der Simulationsmodus echte Daten?

Nein. Der Simulationsmodus füllt die App mit synthetischen Netzwerken, Geräten und Radar-Signalen, damit du jede Funktion überall ausprobieren kannst. Schalte ihn jederzeit in den Einstellungen um; er berührt nie dein echtes Netzwerk.

Wo werden meine Daten gespeichert? Kann ich sie entfernen?

Alles, was NetOS protokolliert — Netzwerke, Geräte, Ports und Anfragen — wird ausschließlich lokal auf deinem Gerät gespeichert. Nichts wird zu uns hochgeladen. Du kannst alles jederzeit mit Vollständig löschen in den Einstellungen der App entfernen; das Deinstallieren der App entfernt ihre Datenbank auf dem Gerät. Details in unserer Datenschutzerklärung.

Kann ich meine Daten sichern oder auf ein anderes Gerät übertragen?

Ja. NetOS bietet Export und Import in den Einstellungen: Exportiere deine protokollierten Netzwerke, Geräte und gespeicherten Anfragen als Datei, die du selbst kontrollierst, und importiere sie auf einem anderen Gerät oder bewahre sie als Backup auf. Deine Daten verlassen nie deine Kontrolle.

3. Deine Daten & Datenschutz

NetOS ist von Grund auf privat konzipiert: vollständig offline, ohne Nutzerkonten und ohne Analyse- oder Werbe-SDKs. Deine Scans bleiben auf deinem Handy. Was die App genau verarbeitet und welche wenigen technischen Ausnahmen es gibt (etwa bei App-Updates), liest du in unserer vollständigen Datenschutzerklärung.

4. Fehler melden & Feedback

Einen Fehler gefunden oder eine Idee, wie NetOS besser werden kann? Wir freuen uns, davon zu hören. Schreib eine E-Mail an support@coderilla.de mit einer kurzen Beschreibung, was passiert ist, was du erwartet hattest, und wie man den Fehler reproduzieren kann. Gerätemodell, iOS-Version und App-Version helfen uns, den Fehler schneller zu finden.