Hai bisogno di una mano con NetOS, hai trovato un bug o hai una domanda su come funziona una funzionalità? Tutto quello che ti serve per contattarci — e le risposte alle domande più comuni — è in questa pagina.

1. Contattaci

Il modo più veloce per ricevere assistenza è via email:
Coderilla GmbH · support@coderilla.de

Non servono account né login per usare NetOS o richiedere assistenza — basta inviarci un messaggio e ti risponderemo. Tutti i dettagli societari si trovano nelle nostre Note legali.

2. Domande frequenti

NetOS è gratuita?

Sì. NetOS è gratuita da scaricare su App Store e Google Play, senza account, abbonamenti o acquisti in-app.

NetOS ha bisogno di una connessione internet per funzionare?

No. NetOS è offline-first: la scansione di Wi-Fi, LAN, porte e Bluetooth avviene tutta localmente sulla tua rete o sull'hardware radio, e ogni risultato viene salvato sul dispositivo. L'unica eccezione è il controllo degli aggiornamenti dell'app, che contatta brevemente il servizio di aggiornamento di Expo — vedi la nostra Informativa sulla Privacy.

NetOS è sicura e legale da usare?

Sì, se usata come previsto. NetOS legge solo informazioni dalla tua rete e dalle trasmissioni nelle vicinanze — non esegue deautenticazione, packet injection né cracking di password. Scansiona solo reti e dispositivi di tua proprietà o per cui sei esplicitamente autorizzato; vedi i nostri Termini di Servizio.

Quali permessi richiede NetOS, e perché?

Rete locale e Wi-Fi per scoprire host e porte aperte, Posizione per posizionare le reti e i dispositivi individuati sulla mappa, e Bluetooth per cercare dispositivi BLE nelle vicinanze. Nessuno di questi permessi invia dati altrove — tutto resta sul tuo dispositivo.

NetOS è disponibile sia per iPhone che per Android?

Sì. NetOS è disponibile su App Store per iPhone e su Google Play per Android.

Perché non riesco a vedere le altre reti Wi-Fi intorno a me?

iOS non permette alle app di elencare le reti Wi-Fi nell'aria intorno a te — è una restrizione della piattaforma Apple, non un limite che possiamo rimuovere. NetOS mostra invece la rete a cui sei attualmente connesso (il suo SSID e BSSID) e, cosa più importante, scopre tutti i dispositivi su quella rete. Attiva la Modalità Simulazione se vuoi comunque vedere il radar pieno di reti.

Una scansione non trova alcun dispositivo. Cosa c'è che non va?

Quasi sempre è un problema di permessi o di connessione. Verifica che:

• NetOS abbia il permesso Rete locale e Posizione (Impostazioni iOS › NetOS).
• Il telefono sia connesso al Wi-Fi, non ai dati cellulari — non c'è una rete locale da scansionare su una connessione mobile.
• Sei collegato alla stessa rete dei dispositivi che ti aspetti di trovare.

Se vuoi solo esplorare le funzionalità dell'app senza avere una rete a disposizione, attiva la Modalità Simulazione nelle Impostazioni.

La scheda Bluetooth è vuota.

Assicurati che il Bluetooth sia attivo nelle impostazioni del dispositivo e che tu abbia concesso a NetOS il permesso Bluetooth. NetOS cerca dispositivi Bluetooth Low Energy (BLE) che stanno attivamente trasmettendo nelle vicinanze; alcuni dispositivi trasmettono solo in modalità di accoppiamento.

La Modalità Simulazione usa dati reali?

No. La Modalità Simulazione riempie l'app di reti, dispositivi e segnali radar sintetici, così puoi esplorare ogni funzionalità ovunque — in giro, su qualsiasi dispositivo, o quando vuoi mostrare a un amico cosa fa NetOS. Attivala o disattivala quando vuoi nelle Impostazioni; non tocca mai la tua rete reale.

Dove vengono salvati i miei dati? Posso rimuoverli?

Tutto ciò che NetOS registra — reti, dispositivi, porte e richieste — viene salvato solo localmente sul tuo dispositivo. Nulla viene caricato verso di noi. Puoi cancellare tutto in qualsiasi momento con Cancellazione totale nelle Impostazioni dell'app, e disinstallare l'app rimuove il suo database locale. Consulta la nostra Informativa sulla Privacy per tutti i dettagli.

Posso fare il backup o spostare i miei dati su un altro dispositivo?

Sì. NetOS offre Esporta e Importa nelle Impostazioni: esporta le reti, i dispositivi e le richieste salvate come file sotto il tuo controllo, poi importalo su un altro dispositivo o conservalo come backup. I tuoi dati non escono mai dal tuo controllo.

3. I tuoi dati e la privacy

NetOS è progettata per essere privata fin dall'origine: è completamente offline, non ha account utente e non include alcun analytics o pubblicità. Le tue scansioni restano sul tuo telefono. Per sapere esattamente cosa elabora l'app e le poche eccezioni tecniche (come gli aggiornamenti dell'app), leggi la nostra Informativa sulla Privacy completa.

4. Segnalazione di bug e feedback

Hai trovato un bug o hai un'idea per migliorare NetOS? Ci piacerebbe davvero saperlo. Scrivi a support@coderilla.de con una breve descrizione di cosa è successo, cosa ti aspettavi e i passaggi per riprodurlo. Indicare il modello del dispositivo, la versione di iOS e la versione dell'app ci aiuta a individuare il problema più velocemente.