Heb je hulp nodig met NetOS, loop je tegen een bug aan, of heb je een vraag over hoe een functie werkt? Alles wat je nodig hebt om ons te bereiken — en antwoorden op de meest gestelde vragen — vind je op deze pagina.

1. Neem contact op

De snelste manier om hulp te krijgen is per e-mail:
Coderilla GmbH · support@coderilla.de

Er zijn geen accounts en geen login nodig om NetOS te gebruiken of om ondersteuning te krijgen — stuur ons gewoon een bericht en we nemen contact met je op. Volledige bedrijfsgegevens vind je in ons colofon.

2. Veelgestelde vragen

Is NetOS gratis?

Ja. NetOS is gratis te downloaden in de App Store en op Google Play, zonder account, abonnement of aankopen in de app.

Heeft NetOS internet nodig om te werken?

Nee. NetOS is offline-first: wifi-, LAN-, poort- en Bluetooth-scans draaien allemaal lokaal via je eigen netwerk of radiohardware, en elk resultaat wordt op je toestel opgeslagen. De enige uitzondering is het controleren op app-updates, waarbij kort contact wordt gelegd met de updateservice van Expo — zie ons privacybeleid.

Is NetOS veilig en legaal om te gebruiken?

Ja, mits gebruikt zoals bedoeld. NetOS leest alleen informatie uit je eigen netwerk en uitzendingen in de buurt — het voert geen deauthenticatie, packet-injectie of wachtwoordkraken uit. Scan uitsluitend netwerken en apparaten die van jou zijn of waarvoor je uitdrukkelijk toestemming hebt om te testen; zie onze servicevoorwaarden.

Welke machtigingen heeft NetOS nodig, en waarom?

Lokaal netwerk en wifi-toegang om hosts en open poorten te ontdekken, locatie om gevonden netwerken en apparaten op de kaart te plaatsen, en Bluetooth om te scannen naar BLE-apparaten in de buurt. Geen van deze machtigingen stuurt data ergens naartoe — alles blijft op je toestel.

Is NetOS beschikbaar voor zowel iPhone als Android?

Ja. NetOS is beschikbaar in de App Store voor iPhone en op Google Play voor Android.

Waarom zie ik niet de andere wifinetwerken om me heen?

iOS staat apps niet toe om de wifinetwerken in de lucht om je heen op te sommen — dat is een beperking van het Apple-platform, geen keuze van ons. NetOS toont in plaats daarvan het netwerk waarmee je op dit moment verbonden bent (de SSID en BSSID ervan) en, belangrijker nog, ontdekt alle apparaten op dat netwerk. Zet Simulatiemodus aan als je de radar toch vol netwerken wilt zien.

Een scan vindt geen apparaten. Wat is er mis?

Bijna altijd een machtigings- of verbindingsprobleem. Controleer het volgende:

• NetOS heeft toestemming voor Lokaal netwerk en Locatie (iOS-instellingen › NetOS).
• Je telefoon zit op wifi, niet op mobiele data — er is geen lokaal netwerk om te scannen via een mobiele verbinding.
• Je bent verbonden met hetzelfde netwerk als de apparaten die je verwacht te vinden.

Wil je gewoon de functies van de app verkennen zonder netwerk bij de hand, zet dan Simulatiemodus aan in de instellingen.

Het Bluetooth-tabblad is leeg.

Zorg dat Bluetooth aanstaat in je toestelinstellingen en dat je NetOS toestemming voor Bluetooth hebt gegeven. NetOS scant naar Bluetooth Low Energy (BLE)-apparaten die actief in de buurt aan het uitzenden zijn; sommige apparaten zenden alleen uit tijdens het koppelen.

Gebruikt Simulatiemodus echte data?

Nee. Simulatiemodus vult de app met synthetische netwerken, apparaten en radarblips, zodat je overal elke functie kunt verkennen — onderweg, op elk toestel, of wanneer je een vriend wilt laten zien wat NetOS doet. Schakel het op elk moment in de instellingen om; het raakt nooit je echte netwerk aan.

Waar wordt mijn data opgeslagen? Kan ik die verwijderen?

Alles wat NetOS logt — netwerken, apparaten, poorten en verzoeken — wordt uitsluitend lokaal op je toestel opgeslagen. Er wordt niets naar ons geüpload. Je kunt alles op elk moment wissen met Totale wipe in de instellingen van de app, en het verwijderen van de app wist ook de database op je toestel. Zie ons privacybeleid voor alle details.

Kan ik mijn data back-uppen of naar een ander toestel verplaatsen?

Ja. NetOS heeft Exporteren en Importeren in de instellingen: exporteer je gelogde netwerken, apparaten en opgeslagen verzoeken als een bestand dat jij beheert, en importeer het vervolgens op een ander toestel of bewaar het als back-up. Je data verlaat nooit jouw controle.

3. Je data & privacy

NetOS is gebouwd om privé te zijn vanaf de basis: het werkt volledig offline, heeft geen gebruikersaccounts en bevat geen analytics of advertenties. Je scans blijven op je telefoon. Voor precies wat de app verwerkt en de weinige technische uitzonderingen (zoals app-updates), lees ons volledige privacybeleid.

4. Bugs melden & feedback

Heb je een bug gevonden, of een idee om NetOS beter te maken? We horen het graag. Mail support@coderilla.de met een korte omschrijving van wat er gebeurde, wat je verwachtte, en de stappen om het te reproduceren. Je toestelmodel, iOS-versie en app-versie erbij vermelden helpt ons het sneller op te sporen.